廈門海爾洗衣機維修網(wǎng)點市區(qū)咨詢電話0592-0592-5218771

廈門海爾洗衣機服務(wù)中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標準,，以"我用心,，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,，取得了良好海爾的經(jīng)濟效益和社會效益,。

廈門海爾洗衣機修理效勞許諾：

1)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè),。廈門修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務(wù)商

2)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,，保證修理質(zhì)量,。

3)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用,。DYIYUTTYRE

4)效勞熱線24小時有人值勤,，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息,，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

5)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,，不夸張毛病,，根絕亂收費

6)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答,、需求郵寄配件敏捷處理,。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理,。

7)經(jīng)我中心(廈門修理中心)修理的機器一概實施保修,，保修期為3/6/12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心擔任返修

8)客戶在我中心修理過機器,，可憑廈門單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機

器時，享用修理費半價待遇,。

9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表

海爾服務(wù)目標：0缺陷,，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
季節(jié)在變我們的服務(wù)不變,，相信選擇我們是沒錯的！
服務(wù)標準

（1）安全測電到位：服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位；
（2）講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識,，指導(dǎo)正確使用；
（3）一站通檢到位：對用戶家其他海爾產(chǎn)品進行通檢,；
（4）全程服務(wù)到位：為用戶提供設(shè)計,、送貨、安裝,、清洗,、維修、拆舊換新等服務(wù),；
（5）現(xiàn)場清理到位：服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場清理干凈,。

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