廈門海爾洗衣機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)市區(qū)咨詢電話0592-0592-5218771

廈門海爾洗衣機(jī)服務(wù)中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心,，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,，取得了良好海爾的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

廈門海爾洗衣機(jī)修理效勞許諾：

1)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè),。廈門修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工證書,中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)服務(wù)商

2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,，保證修理質(zhì)量。

3)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用,。DYIYUTTYRE

4)效勞熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息,，保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。

5)嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理規(guī)范,，不夸張毛病,，根絕亂收費(fèi)

6)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答,、需求郵寄配件敏捷處理,。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理,。

7)經(jīng)我中心(廈門修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,，保修期為3/6/12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心擔(dān)任返修

8)客戶在我中心修理過機(jī)器,，可憑廈門單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)

器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇,。

9)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表

海爾服務(wù)目標(biāo)：0缺陷,，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
季節(jié)在變我們的服務(wù)不變,，相信選擇我們是沒錯(cuò)的！
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）安全測電到位：服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位,；
（2）講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識(shí),，指導(dǎo)正確使用；
（3）一站通檢到位：對用戶家其他海爾產(chǎn)品進(jìn)行通檢,；
（4）全程服務(wù)到位：為用戶提供設(shè)計(jì),、送貨、安裝,、清洗,、維修、拆舊換新等服務(wù),；
（5）現(xiàn)場清理到位：服務(wù)完畢將服務(wù)現(xiàn)場清理干凈,。

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