訂貨流程

1,、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：a) 結(jié)構(gòu)長度 b) 連接形式 c) 公稱直徑,、全通徑,、縮徑,、管道尺寸 d) 使用介質(zhì)及溫度、壓力范圍 e) 試驗,、檢驗標準及其他要求,。

2、本公司可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置,。

3,、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求,，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同,。

4、期貨,、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號,、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間,、地點,，并先按總額的 30% 預定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶，其余貨款待發(fā)貨前匯入,，以便及時安排發(fā)貨,。

產(chǎn)品報價

價格有優(yōu)勢，質(zhì)量有保證,。

報價流程

客戶采購清單傳真至或來電咨詢 ,。

收到客戶采購清單，為客戶提供型號選型與報價（價格清單）,。

具體商定：交貨期,、特殊要求等事宜,。

產(chǎn)品服務承諾

專業(yè)技術、專業(yè)制造,、專業(yè)服務是福建德特森閥門有限公司致力于滿足用戶的期望,，不斷提升服務質(zhì)量，精益求精,，“真誠的服務”是德特森永恒的主題,。公司嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關,，責任到人,，確保生產(chǎn)、銷售,、服務的健康運行,。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，至善至美服務,。特此我公司做出如下承諾：

一、產(chǎn)品嚴格按中國 GB,、HG 標準和美國 API 等標準設計,、制造、驗收,。

二,、售前服務 / 產(chǎn)品介紹，技術交流,，非標產(chǎn)品設計,，疑難解答。

三,、售中服務1,、信守合同，保證及時供貨,，隨時保持與客戶聯(lián)系。2,、對特殊或復雜的產(chǎn)品,，我公司安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除,、調(diào)試及維修進行培訓和指導,。

四、售后服務1,、德特森產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 16 個月,，實行“三包”服務（包退,、包換、包修）,。2,、產(chǎn)品在使用中我公司將定期組織技術、質(zhì)檢人員進行訪問,，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量,、使用狀況、改進意見等方面的反饋,，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,。3、對用戶投訴質(zhì)量問題,，快速作出反應,，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場。4,、對售后服務,，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見,，以便進一步提高德特森的服務質(zhì)量,。