訂貨流程

1,、客戶(hù)如對(duì)產(chǎn)品有特殊要求,，須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明：a) 結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度 b) 連接形式 c) 公稱(chēng)直徑,、全通徑,、縮徑、管道尺寸 d) 使用介質(zhì)及溫度,、壓力范圍 e) 試驗(yàn),、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求,。

2,、本公司可根據(jù)客戶(hù)特定要求配置各類(lèi)驅(qū)動(dòng)裝置,。

3,、如由客戶(hù)提供確定的閥門(mén)類(lèi)型和型號(hào)時(shí)，客戶(hù)應(yīng)正確說(shuō)明其型號(hào)的含義和要求,，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同,。

4、期貨,、訂貨的客戶(hù)請(qǐng)先來(lái)電函詳細(xì)告訴所需的閥門(mén)型號(hào),、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時(shí)間,、地點(diǎn),，并先按總額的 30% 預(yù)定金或全額貨款及時(shí)匯入我公司賬戶(hù),，其余貨款待發(fā)貨前匯入,，以便及時(shí)安排發(fā)貨。

產(chǎn)品報(bào)價(jià)

價(jià)格有優(yōu)勢(shì),，質(zhì)量有保證,。

報(bào)價(jià)流程

客戶(hù)采購(gòu)清單傳真至或來(lái)電咨詢(xún) 。

收到客戶(hù)采購(gòu)清單,，為客戶(hù)提供型號(hào)選型與報(bào)價(jià)（價(jià)格清單）,。

具體商定：交貨期、特殊要求等事宜,。

產(chǎn)品服務(wù)承諾

專(zhuān)業(yè)技術(shù),、專(zhuān)業(yè)制造、專(zhuān)業(yè)服務(wù)是福建德特森閥門(mén)有限公司致力于滿(mǎn)足用戶(hù)的期望,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，精益求精，“真誠(chéng)的服務(wù)”是德特森永恒的主題,。公司嚴(yán)格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認(rèn)證要求,，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人,，確保生產(chǎn),、銷(xiāo)售、服務(wù)的健康運(yùn)行,。加強(qiáng)與用戶(hù)溝通,，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù),。特此我公司做出如下承諾：

一,、產(chǎn)品嚴(yán)格按中國(guó) GB、HG 標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó) API 等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),、制造,、驗(yàn)收,。

二、售前服務(wù) / 產(chǎn)品介紹,，技術(shù)交流,，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，疑難解答,。

三,、售中服務(wù)1、信守合同,，保證及時(shí)供貨,，隨時(shí)保持與客戶(hù)聯(lián)系。2,、對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,，我公司安排技術(shù)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除,、調(diào)試及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),。

四、售后服務(wù)1,、德特森產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠(chǎng)起 16 個(gè)月,，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換,、包修）,。2、產(chǎn)品在使用中我公司將定期組織技術(shù),、質(zhì)檢人員進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),，征詢(xún)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況,、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋,，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。3,、對(duì)用戶(hù)投訴質(zhì)量問(wèn)題,，快速作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)（省外 48 小時(shí)）趕赴現(xiàn)場(chǎng),。4,、對(duì)售后服務(wù)，要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,，并作出鑒定意見(jiàn),，以便進(jìn)一步提高德特森的服務(wù)質(zhì)量。